VoIP & Telecom

Onze Primaire Doelgroep

Onze VoIP- en telecommunicatiediensten richten zich voornamelijk op het MKB en MKB+, maar we bedienen elke klant die een betrouwbare en efficiënte telefonieoplossing nodig heeft.

Telecommunicatie Uitdagingen

Onze klanten stappen over op Italko Hosted VoIP vanwege functionele beperkingen van hun huidige systemen, de behoefte aan kostenbesparingen, en de wens voor meer flexibiliteit, betrouwbaarheid, en gebruiksgemak van Italko Hosted VoIP.

Specifieke functionaliteiten van onze VoIP-diensten

Onze VoIP-oplossingen bieden uitgebreide functionaliteiten zoals keuzemenu's, mobiele apps, softphones voor pc, en een prijsmodel gebaseerd op het aantal gelijktijdige spraakkanalen in plaats van per gebruiker.

Installatie en configuratie

Elke klant krijgt een dedicated Cloud server waarop Italko de telefooncentrale installeert en configureert. Bestaande nummers worden indien nodig geporteerd, en toestellen worden op locatie geplaatst met de gewenste call flow.

Veilige verbindingen

We zorgen voor veilige verbindingen door gebruik te maken van een SBC-controller in het netwerk van de klant, die de telefoongesprekken beveiligd afhandelt.

Gesprekskwaliteit

Onze SBC-controller garandeert een stabiele en kwalitatieve gespreksverbinding, ongeacht welke internet provider u heeft.

Implementatieproces

Een engineer richt een eigen VPS in waarop de 3CX-software wordt geïnstalleerd. Te porteren nummers worden gekoppeld aan de klantomgeving en de call flow wordt in overleg met de klant ingericht.

Ondersteuning

Een dedicated engineer begeleidt de klant tijdens en na de implementatie. We bieden ook een helpdesk voor eerstelijns ondersteuning.

Groeiende bedrijven

Onze VoIP-diensten zijn geschikt voor groeiende bedrijven en passen zich eenvoudig aan veranderende behoeften aan. 3CX ontwikkelt voortdurend nieuwe functies op basis van marktbehoeften.

Maatwerk oplossingen

We bieden alle beschikbare functionaliteiten en de klant bepaalt wat er wel of niet wordt geïnstalleerd en geconfigureerd. Standaard maatwerk voor elke klant.

Beheer en optimalisatie

We gebruiken de 3CX-webportal voor het beheer van onze VoIP-diensten, wat zorgt voor een betere callflow en meer rust binnen het bedrijf.

Nieuwe functies in de pijplijn

Binnenkort verwachten we nieuwe functies zoals rapportage en signalering van gelijktijdige gesprekken, custom ringtones via provisioning, selectie van uitgaande gesprekken bij de mobiele app, en telefoonboek zoeken via stem.

Op de hoogte blijven

We blijven op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen via webinars, sales en technische trainingen, en mailings vanuit 3CX, zodat we onze klanten altijd de best mogelijke diensten kunnen bieden.